Términos y Condiciones
de Uso

Sección 01

📋 Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios, plataformas o productos ofrecidos por Success Technology SAS (en adelante "la Empresa"), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como por nuestra Política de Privacidad.

Si actúa en nombre de una persona jurídica, declara y garantiza que tiene autoridad para obligar a dicha entidad a estos términos.

Sección 02

💼 Descripción de los Servicios

Success Technology ofrece soluciones tecnológicas empresariales que incluyen, entre otros:

• Desarrollo de software a medida y aplicaciones empresariales
• Consultoría tecnológica y transformación digital
• Procesamiento e inteligencia de datos
• Diseño, desarrollo y mantenimiento de portales web
• Innovación tecnológica y servicios de TI gestionados
• Soporte técnico especializado 24/7

Los servicios específicos, alcances, plazos y condiciones económicas de cada proyecto quedan definidos en el contrato o propuesta comercial firmada entre las partes.

Sección 03

✅ Uso Aceptable

El cliente se compromete a utilizar los servicios de Success Technology únicamente para fines lícitos y de conformidad con la legislación colombiana e internacional aplicable. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar los servicios para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros
• Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, redes o datos ajenos
• Transmitir virus, malware o cualquier código malicioso a través de nuestras plataformas
• Reproducir, distribuir o revender nuestros productos sin autorización escrita
• Realizar ingeniería inversa sobre el software o sistemas entregados
• Suplantar la identidad de la Empresa o de terceros

Sección 04

©️ Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los servicios, plataformas, metodologías, código fuente, diseños y materiales de Success Technology son propiedad exclusiva de la Empresa o de sus licenciantes.

Salvo acuerdo expreso en contrario:

• El software desarrollado a medida es propiedad del cliente una vez satisfecho el pago total acordado
• Las herramientas, frameworks y componentes propios de la Empresa conservan su titularidad y se licencian para uso del proyecto
• El cliente otorga a la Empresa autorización para usar su nombre, logotipo y descripción del proyecto como referencia comercial
• Cualquier desarrollo conjunto se regulará por un acuerdo específico de propiedad compartida

Sección 05

🔐 Protección de Datos Personales

Success Technology cumple con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y su Decreto reglamentario 1377 de 2013. El tratamiento de datos personales se realiza con base en los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, seguridad y confidencialidad.

• Los datos recopilados se utilizan únicamente para la prestación de los servicios contratados
• No se comparten datos personales con terceros sin consentimiento previo, salvo obligación legal
• El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión
• Se implementan medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información

Sección 06

⚖️ Limitación de Responsabilidades

Success Technology no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o imposibilidad de uso de los servicios, incluyendo:

• Pérdida de datos por causas ajenas a la Empresa (cortes de energía, ataques externos, errores del cliente)
• Interrupciones del servicio por mantenimiento programado notificado con anticipación
• Incompatibilidades con sistemas de terceros no contemplados en el alcance del proyecto
• Daños derivados del incumplimiento del cliente de las obligaciones pactadas

La responsabilidad máxima de la Empresa quedará limitada al valor de los servicios pagados por el cliente en los últimos 3 meses anteriores al evento que origina el daño.

Sección 07

💳 Pagos y Facturación

Las condiciones de pago se establecen en la propuesta comercial o contrato de servicios. Con carácter general:

• Los pagos deben realizarse en las fechas acordadas según el cronograma de facturación
• El retraso en el pago superior a 15 días hábiles podrá dar lugar a la suspensión del servicio
• Las facturas se emiten en pesos colombianos (COP) conforme a la normativa tributaria vigente
• Los precios pueden ajustarse anualmente según el IPC publicado por el DANE
• Los reembolsos proceden únicamente cuando la Empresa no pueda cumplir con el servicio pactado

Sección 08

🤝 Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la información de carácter reservado que intercambien en el marco de la relación comercial, incluyendo:

• Información técnica, comercial, financiera y estratégica de la contraparte
• Código fuente, algoritmos, arquitecturas y metodologías propias
• Datos de clientes, usuarios y bases de datos de cualquiera de las partes
• Condiciones económicas y términos específicos de los contratos

Esta obligación de confidencialidad se extiende por un período de 3 años tras la finalización de la relación contractual, salvo disposición expresa en contrario.

Sección 09

🔄 Modificaciones a los Términos

Success Technology se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante:

• Publicación de la versión actualizada en este sitio web con indicación de la fecha de vigencia
• Correo electrónico a los clientes activos con al menos 15 días de anticipación
• Notificación en los paneles de administración de los servicios contratados

El uso continuado de nuestros servicios tras la notificación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

Sección 10

🏛️ Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para la resolución de cualquier controversia que surja de su interpretación o cumplimiento, las partes:

• Se someten a los jueces y tribunales de la ciudad de Cartagena de Indias, Colombia
• Se comprometen a intentar una solución amistosa antes de acudir a la vía judicial
• Podrán acordar el uso de mecanismos alternativos de resolución de conflictos (arbitraje, mediación)

Sección 11

📬 Información de Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

• Razón social: Success Technology SAS
• Dirección: Los Caracoles M31 L11, Cartagena de Indias, Colombia
• Teléfono: +57 313 695 0348
• Correo electrónico: successtechnology454@gmail.com
• Horario de atención: Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 6:00 p.m. (hora Colombia)